言語変更ボタン
  • 小
  • 中
  • 大
  • 白
  • 青
  • 黒

訪日観光客消費者ホットライン

独立行政法人国民生活センターでは、「訪日観光客消費者ホットライン」を開設しています。
「訪日観光客消費者ホットライン」は、日本を訪れた外国人観光客が、日本滞在中に消費者トラブルにあった場合に相談できる電話相談窓口です。

電話番号

03-5449-0906(通話料金がかかります)

受付時間

平日10時~16時(土日祝日、12月29日~1月3日を除く)

対応言語

英語、中国語、韓国語、タイ語、ベトナム語、日本語(6カ国語)

対象となる相談

日本滞在中の消費者トラブル(商品の購入、飲食、宿泊、交通機関の利用等に伴うトラブル)に関するご相談
※観光情報、落し物・忘れ物、事件・事故、病気・ケガなど、消費者トラブル以外の相談は受けられません。

各言語版のリーフレット

お問い合わせ

商工観光課(本庁舎新館2階)
電話:097-582-1304